Metode avansate de marketing. Suport de curs

Obiectivul general al cărţii este de a explica avantajele economice ale relaţiilor stabile cu clienţii asupra eficacităţii şi profitabilităţii afacerii. Managementul relaţiilor cu clienţii este abordat dintr-o perspectivă strategică, deşi este recunoscut rolul soluţiilor IT în optimizarea proceselor de afaceri. Accentul este pus pe strategiile şi instrumentele recomandate unor diferite companii în îmbunătăţirea satisfacţiei clienţilor şi a ratelor de retenţie a acestora.

Pornind de la revoluţia industrială, intervenţia omului în natură a fost din ce în ce mai activă, lucru ce a condus la două elemente relativ contradictorii: bunăstare şi dezvoltare economică, pe de-o parte, şi o înrăutăţire a stării de sănătate a mediului înconjurător, de cealaltă parte.

Această carte abordează marketingul sportiv din două perspective: în primul rând, marketingul pentru sport: activitatea de marketing adaptată şi aplicată unei entităţi care activează în domeniul sportiv: organizaţie, federaţie, asociaţie, sportiv profesionist etc.; în al doilea rând, marketing prin sport: utilizarea sportului ca instrument de promovare a produselor/serviciilor companiei sau chiar a imaginii de ansamblu a unei companii ce nu activează neapărat în domeniul sportiv.

Lucrarea găseşte modalitatea strategică şi tactică de formare, stabilire şi implementare a tarifelor în cadrul companiilor de transport aerian tradiţional şi low-cost pe piaţa din România, punând bazele conceptuale ale formării şi manevrării preţului în acest sector de activitate.

Cartea se adresează studenţilor din ciclu licență, celor de la studiile de masterat, unde există cursuri de specialitate care abordează politica, strategia şi tactica de preţ, precum şi altor persoane interesate de această temă pentru documentare şi/sau cercetare.

Cartea oferă cititorului atât cunoştinţele teoretice fundamentale din domeniu, cât şi un amplu ghid aplicativ pentru punerea în practică a conceptului. Cu un foarte pronunţat caracter aplicativ, ghidul începe cu prezentarea detaliată a procesului de creaţie publicitară, de la primul contact cu beneficiarul proiectului şi până la producţia şi distribuirea materialelor.