Prezenta lucrare îşi propune să descrie principalele situaţii de comunicare interculturală de afaceri și să compare stilurile de comunicare specifice diferitelor culturi.

Cartea îşi propune să răspundă la nevoile pe termen scurt şi pe termen lung ale studenţilor din anul III al programului de limbi moderne aplicate, adică să-i ajute, pe de o parte, să se pregătească pentru examenul de licenţă şi, pe de altă parte, să le furnizeze cunoştinţele şi abilităţile necesare pentru a comunica în lumea afacerilor.

Cartea abordează problematica raporturilor interpersonale în afaceri, în general, și în negocieri, în special. Trecerea de la știința influențării interlocutorului la arta manipulării (sau a adoptării deciziilor) acestuia reprezintă nucleul acestei lucrări.

Cartea propune tinerilor care, prin profesia lor, se află în situaţia de a purta negocieri interculturale, cunoştinţele teoretice şi practice de bază, necesare pentru a-şi duce misiunea la bun sfârşit. Ea se adresează atât economiştilor, cât şi celor care, deşi au o altă formaţie, lucrează în firme angajate în tranzacţii internaţionale.

Cartea poate servi atât studiului individual, cât şi predării negocierii comerciale în mediul universitar. Ea este completată cu o serie de activităţi, jocuri de argumentare, chestionare, studii de caz şi simulări de negocieri comerciale, care pot fi realizate individual – chestionarele – sau în grup, oferind cursanţilor o primă experienţă practică de negociere comercială sau rezolvare de conflict.