
Calitatea în sectorul public
| Autor | |
|---|---|
| Anul apariției | |
| ISBN | 973-594-612-2 |
16,60 lei
Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Lucrarea promovează adoptarea unei abordări bazate pe proces în managementul calității, în scopul asigurării satisfacției cetățenilor-clienți din sectorul public. Introducerea managementului total al calității în sectorul public nu poate și nici nu trebuie să se prezinte ca o reformă radicala a acestuia. Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Produse asemanatoare
-
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii
5,70 leiCartea se adresează studenților din cadrul Academiei de Studii Economice din București, dar și din alte instituții de învățământ economic și, prin conținutul său teoretico-metodologic, permite însușirea și folosirea conceptelor, metodelor, tehnicilor și instrumentelor de bază ale managementului resurselor umane.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Creșterea competititivității unei destinații prin strategii de branding
35,20 leiAceastă carte a vizat identificarea unor opțiuni strategice pentru creșterea competitivității țărilor / orașelor, în special prin utilizarea instrumentelor specifice brandingului. De aceea, abordarea realizată de autori este complexă și interdisciplinară.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiSelectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiPrin această lucrare, autorul a urmărit, pe de o parte, cunoașterea problematicii complexe a stresului organizațional de către cei interesați, propunând modalități concrete de combatere a acestuia, iar pe de altă parte, înțelegerea, cât mai exactă, a aspectelor legate de relațiile interumane și dezvoltarea lor, în cadrul colectivităților socioprofesionale.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Studiu comparativ al experienței țărilor dezvoltate în procesul de elaborare, implementare, monitorizare și evaluare a politicilor publice
6,53 leiLucrarea cuprinde abordări teoretico-metodologice referitoare la ciclul politicilor publice: stabilirea agendei, luarea deciziei, implementarea politicii publice, evaluarea și monitorizarea. Un proces eficient de elaborare a politicilor publice presupune definirea clară a rolurilor și competențelor actorilor implicați. Între aceștia trebuie să existe o bună cooperare.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Sisteme financiare locale comparate
0,00 leiCartea examinează modul în care sistemele de guvernare locală sunt construite într-o interacțiune complexă la nivelul celor 27 de state ale Uniunii Europene și Marii Britanii.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Comunicarea și motivarea în administrația publică
31,60 leiCartea de față urmărește să surprindă secvențele explicative reprezentative unei elaborări mai ample și cât mai cuprinzătoare prin integrarea detaliilor esențiale obiectului de studiu în cauză, a conceptelor specifice domeniului public de comunicare. Sursa principală de creație în acest caz a constat în descrierea proceselor de comunicare a agenților publici cu diferitele părți de interes.
Cartea se adresează mai multor categorii de persoane. Principalul grup vizat îl constituie studenții de la ciclurile de licență și masterat și cei de la doctorat, informațiile venind drept piatră de temelie pentru studiile care stau la baza formării lor ca profesioniști.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Gestiunea investițiilor publice. Aplicații practice
28,00 leiLucrarea Gestiunea investițiilor publice; Aplicații practice, autor Cristina Alpopi, conține probleme și studii de caz rezolvate și propuse pentru rezolvare, precum și exemple de grile pentru examen. Aceasta constituie baza practică a disciplinei Gestiunea Investițiilor Publice, adresându-se cu precădere studenților Facultății de Administrație și Management Public, specializarea Administrație Publică, precum și celor interesați și implicați în domeniul investițiilor.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică (ediția a patra)
31,50 leiPrin conținutul său teoretico-metodologic, ediția a IV-a, revăzută și adăugită, a lucrării „Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică” permite însușirea conceptelor, metodelor, procedurilor și instrumentelor de bază ale managementului resurselor umane, abordate atât din perspectiva literaturii de specialitate interne și internationale, cât și din perspectiva aplicabilității acestora în domeniul administrației publice din România.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
