Calitatea în sectorul public
| Autor | |
|---|---|
| Anul apariției | |
| ISBN | 973-594-612-2 |
16,60 lei
Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Lucrarea promovează adoptarea unei abordări bazate pe proces în managementul calității, în scopul asigurării satisfacției cetățenilor-clienți din sectorul public. Introducerea managementului total al calității în sectorul public nu poate și nici nu trebuie să se prezinte ca o reformă radicala a acestuia. Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Produse asemanatoare
-
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Comunicarea și motivarea în administrația publică
31,60 leiCartea de față urmărește să surprindă secvențele explicative reprezentative unei elaborări mai ample și cât mai cuprinzătoare prin integrarea detaliilor esențiale obiectului de studiu în cauză, a conceptelor specifice domeniului public de comunicare. Sursa principală de creație în acest caz a constat în descrierea proceselor de comunicare a agenților publici cu diferitele părți de interes.
Cartea se adresează mai multor categorii de persoane. Principalul grup vizat îl constituie studenții de la ciclurile de licență și masterat și cei de la doctorat, informațiile venind drept piatră de temelie pentru studiile care stau la baza formării lor ca profesioniști.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiSelectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiPrin această lucrare, autorul a urmărit, pe de o parte, cunoașterea problematicii complexe a stresului organizațional de către cei interesați, propunând modalități concrete de combatere a acestuia, iar pe de altă parte, înțelegerea, cât mai exactă, a aspectelor legate de relațiile interumane și dezvoltarea lor, în cadrul colectivităților socioprofesionale.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică (ediția a patra)
31,50 leiPrin conținutul său teoretico-metodologic, ediția a IV-a, revăzută și adăugită, a lucrării „Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică” permite însușirea conceptelor, metodelor, procedurilor și instrumentelor de bază ale managementului resurselor umane, abordate atât din perspectiva literaturii de specialitate interne și internationale, cât și din perspectiva aplicabilității acestora în domeniul administrației publice din România.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Guvernanţa sistemului educaţional între politicile statale şi exigenţele confesionale
0,00 leiLucrarea face parte din teza de doctorat cu același titlu, tema fiind aleasă ca o prelungire logică și o aprofundare a cercetărilor realizate anterior privitoare la „Politica statului privind cultele religioase după 1989” și la Educația religioasă din prisma Ghidului Toledo.
Ideea unei abordări pluridisciplinare s-a născut din dorința de a modela o cercetare folosind toate piesele adunate și șlefuite de autoare de-a lungul aprofundării studiilor pe patru domenii distincte de competență: management, administrație publică, teologie și artă.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul organizaţiilor neguvernamentale. Baze teoretice, aplicaţii şi studii de caz
68,60 leiAceastă carte a fost elaborată cu scopul de a sprijini studenții de la programul de licență în însușirea conceptelor și abordărilor specifice sectorului neguvernamental, de a le facilita cunoașterea și înțelegerea modului în care sunt organizate și funcționează entitățile acestui sector.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Organizații neguvernamentale nonprofit. De la teorie la practică
35,00 leiDupă anul 1989, organizațiile neguvernamentale-nonprofit încep să activeze și în România, evoluția lor realizându-se într-un context complex și plin de provocări. Dezvoltarea sectorului este puternic influențată de schimbările economice și sociale din societatea românească sau de la nivel european.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Economia sectorului public. Caietul studentului și al conducătorului de seminar
20,50 leiCartea este structurată în zece capitole, fiecare capitol fiind alcătuit din: 1) cuvinte-cheie (propuse de autori sau de studenți, a căror semnificație trebuie evidențiată prin interpretarea de esență); 2) ideile în rezumat, pentru fiecare temă propusă; 3) întrebări de control (care cer răspunsuri succinte, clare); 4) teme de referate/ eseuri; 5) probleme de reflecție; 6) texte de interpretat (ale unor autori celebri în domeniu); 7) teste (cu mai multe variante); 8) bibliografie (lucrări de referință pentru tema respectivă).
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Creșterea competititivității unei destinații prin strategii de branding
35,20 leiAceastă carte a vizat identificarea unor opțiuni strategice pentru creșterea competitivității țărilor / orașelor, în special prin utilizarea instrumentelor specifice brandingului. De aceea, abordarea realizată de autori este complexă și interdisciplinară.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.









