Manualul este structurat în două părți, o parte teoretică și una practică. În prima parte, teoretică, este dezbătută, în șase teme, problematica legată de definirea, caracterizarea, principiile negocierii, etapele organizării unei negocieri, elementele specifice negocierii în cadrul unei organizații, particularitățile unei negocieri între două sau mai multe grupuri și caracteristicile negocierii interculturale. În cadrul fiecărui tip de negociere sunt prezentate și tehnicile specifice. Partea a doua, gândită ca aplicație practică a celei dintâi, cuprinde exerciții, studii de caz și subiecte propuse studenților în vederea organizării propriei negocieri.

Lucrarea evidențiază rolul esențial al procesului de comunicare, succesul în afaceri implicând existența unei comunicări organizaționale, cu o structură și o strategie bine conturate. Publicitatea, ca formă complexă de comunicare, este prezentată sub diferite forme, ca o îmbinare eficientă a unor elemente psihosociologice, economice, culturale.

Studiul cuprinde aproximativ 800 de reclame din presa scrisă, ziare şi reviste din România, Franţa, Spania, Italia, prezentând tipurile de mesaj publicitar, crearea textului publicitar, adaptarea la public, caracteristicile enunţului publicitar.

Lucrarea de față se adresează tuturor celor interesați în studierea comunicării economice dintr-un alt punct de vedere – cel al gestionării situațiilor de risc, conflict și criză în cadrul organizațiilor – reprezentând un ghid util pentru înțelegerea și interpretarea așa-numitei „intervenții comunicaționale” la nivelul organizațiilor și a adaptării lor la cotidian.