Culegerea de faţă încearcă să provoace cititorul la cugetări şi comentarii cu privire la secvenţe de încălcare a eticii profesionale şi să le raporteze la norme şi coduri de comportament deontologic.

Cartea poate servi atât studiului individual, cât şi predării negocierii comerciale în mediul universitar. Ea este completată cu o serie de activităţi, jocuri de argumentare, chestionare, studii de caz şi simulări de negocieri comerciale, care pot fi realizate individual – chestionarele – sau în grup, oferind cursanţilor o primă experienţă practică de negociere comercială sau rezolvare de conflict.

Manualul este structurat în două părți, o parte teoretică și una practică. În prima parte, teoretică, este dezbătută, în șase teme, problematica legată de definirea, caracterizarea, principiile negocierii, etapele organizării unei negocieri, elementele specifice negocierii în cadrul unei organizații, particularitățile unei negocieri între două sau mai multe grupuri și caracteristicile negocierii interculturale. În cadrul fiecărui tip de negociere sunt prezentate și tehnicile specifice. Partea a doua, gândită ca aplicație practică a celei dintâi, cuprinde exerciții, studii de caz și subiecte propuse studenților în vederea organizării propriei negocieri.