Lucrarea de față se adresează tuturor celor interesați în studierea comunicării economice dintr-un alt punct de vedere – cel al gestionării situațiilor de risc, conflict și criză în cadrul organizațiilor – reprezentând un ghid util pentru înțelegerea și interpretarea așa-numitei „intervenții comunicaționale” la nivelul organizațiilor și a adaptării lor la cotidian.

Acest manualul universitar este destinat tuturor celor care doresc să înveţe limba engleză într-un mod plăcut şi modern, pornind de la competențe, deprinderi, cunoştinţe şi informaţii pe care le deţin deja din viaţa de zi-cu-zi şi construind autonom un parcurs propriu de învăţare activă. Manualul este structurat în patru arii tematice largi, corespunzătoare celor patru module: engleza generală, limbaj specializat pentru dans social, engleză pentru mediul profesional de afaceri şi comunicare interculturală.

Cartea poate servi atât studiului individual, cât şi predării negocierii comerciale în mediul universitar. Ea este completată cu o serie de activităţi, jocuri de argumentare, chestionare, studii de caz şi simulări de negocieri comerciale, care pot fi realizate individual – chestionarele – sau în grup, oferind cursanţilor o primă experienţă practică de negociere comercială sau rezolvare de conflict.

Cartea abordează problematica raporturilor interpersonale în afaceri, în general, și în negocieri, în special. Trecerea de la știința influențării interlocutorului la arta manipulării (sau a adoptării deciziilor) acestuia reprezintă nucleul acestei lucrări.

Cartea este structurată în două secţiuni, o parte teoretică şi una aplicativă. Se pune accentul pe valorificarea practică a cunoştinţelor şi abilitaţilor dobândite de către studenţi prin oferirea de modele bilingve de documente financiar-bancare şi contracte utilizate în comerţul internaţional.