
Calitatea în sectorul public
| Autor | |
|---|---|
| Anul apariției | |
| ISBN | 973-594-612-2 |
16,60 lei
Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Lucrarea promovează adoptarea unei abordări bazate pe proces în managementul calității, în scopul asigurării satisfacției cetățenilor-clienți din sectorul public. Introducerea managementului total al calității în sectorul public nu poate și nici nu trebuie să se prezinte ca o reformă radicala a acestuia. Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Produse asemanatoare
-
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Planificarea strategică în sectorul public
22,60 leiTemele vizate au în vedere aspecte esențiale ale planificării strategice, precum: diferența de abordare dintre sectorul public și privat, metodele de analiză utilizate pentru fundamentarea procesului de planificare strategică, modelele consacrate de planificare și management strategic, rolul și contribuția stakeholderilor, planificarea strategică la nivelul instituțiilor publice din România, cu accent pe deficiențele ce caracterizează acest proces, dar și aspectele particulare privind planificarea strategică în administrația centrală și locală la nivel european și mondial.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul deșeurilor urbane. Perspectiva europeană comparată
0,00 leiCartea se adresează tuturor celor interesaţi în a cunoaşte particularităţile sistemelor de gestionare a deşeurilor din alte ţări europene şi în a înţelege modalităţile şi mecanismele prin care autorităţile din aceste state au reuşit cu succes să dezvolte sisteme integrate de management al deşeurilor urbane.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Sisteme financiare locale comparate
0,00 leiCartea examinează modul în care sistemele de guvernare locală sunt construite într-o interacțiune complexă la nivelul celor 27 de state ale Uniunii Europene și Marii Britanii.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Comunicarea și motivarea în administrația publică
31,60 leiCartea de față urmărește să surprindă secvențele explicative reprezentative unei elaborări mai ample și cât mai cuprinzătoare prin integrarea detaliilor esențiale obiectului de studiu în cauză, a conceptelor specifice domeniului public de comunicare. Sursa principală de creație în acest caz a constat în descrierea proceselor de comunicare a agenților publici cu diferitele părți de interes.
Cartea se adresează mai multor categorii de persoane. Principalul grup vizat îl constituie studenții de la ciclurile de licență și masterat și cei de la doctorat, informațiile venind drept piatră de temelie pentru studiile care stau la baza formării lor ca profesioniști.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Management urban. Aspecte teoretice și practice
23,70 leiAceastă carte a vizat identificarea rolului esențial pe care managementul urban îl joacă în dezvoltarea orașelor, printr-o abordare complexă și interdisciplinară.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Managementul resurselor umane în administrația publică (ediția a doua, revăzută și adăugită)
25,90 leiSelectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.Managementul resurselor umane în administrația publică (ediția a doua, revăzută și adăugită)
25,90 leiPrin conținutul său teoretico-metodologic, lucrarea permite însușirea și utilizarea conceptelor, metodelor și tehnicilor specifice managementului resurselor umane și, în același timp, formarea și dezvoltarea competențelor, aptitudinilor și comportamentelor absolut necesare, atât studenților și absolvenților facultăților de administrație și management public, care doresc să-și dezvolte o carieră în acest domeniu, cât și specialiștilor (funcționari publici, manageri) din cadrul autorităților și instituțiilor publice, pentru ca aceștia să devină cu adevărat profesioniști.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Organizații neguvernamentale nonprofit. De la teorie la practică
35,00 leiDupă anul 1989, organizațiile neguvernamentale-nonprofit încep să activeze și în România, evoluția lor realizându-se într-un context complex și plin de provocări. Dezvoltarea sectorului este puternic influențată de schimbările economice și sociale din societatea românească sau de la nivel european.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică (ediția a patra)
31,50 leiPrin conținutul său teoretico-metodologic, ediția a IV-a, revăzută și adăugită, a lucrării „Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică” permite însușirea conceptelor, metodelor, procedurilor și instrumentelor de bază ale managementului resurselor umane, abordate atât din perspectiva literaturii de specialitate interne și internationale, cât și din perspectiva aplicabilității acestora în domeniul administrației publice din România.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
