
Calitatea în sectorul public
| Autor | |
|---|---|
| Anul apariției | |
| ISBN | 973-594-612-2 |
16,60 lei
Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Lucrarea promovează adoptarea unei abordări bazate pe proces în managementul calității, în scopul asigurării satisfacției cetățenilor-clienți din sectorul public. Introducerea managementului total al calității în sectorul public nu poate și nici nu trebuie să se prezinte ca o reformă radicala a acestuia. Organizațiile din sectorul public sunt susceptibile de îmbunătățire. În esență, practica ultimilor ani demonstrează că modelul managementului total al calității este aplicabil organizațiilor din sectorul public.
Autorul acestei cărți urmărește să conștientizeze această nouă stare la nivelul lucrătorilor din sectorul public, pentru a permite pasul acestora în domeniul „slujbașilor” autentici, adepți ai calității.
Produse asemanatoare
-
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică (ediția a patra)
31,50 leiPrin conținutul său teoretico-metodologic, ediția a IV-a, revăzută și adăugită, a lucrării „Managementul Resurselor Umane în Administrația Publică” permite însușirea conceptelor, metodelor, procedurilor și instrumentelor de bază ale managementului resurselor umane, abordate atât din perspectiva literaturii de specialitate interne și internationale, cât și din perspectiva aplicabilității acestora în domeniul administrației publice din România.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Comunicarea și motivarea în administrația publică
31,60 leiCartea de față urmărește să surprindă secvențele explicative reprezentative unei elaborări mai ample și cât mai cuprinzătoare prin integrarea detaliilor esențiale obiectului de studiu în cauză, a conceptelor specifice domeniului public de comunicare. Sursa principală de creație în acest caz a constat în descrierea proceselor de comunicare a agenților publici cu diferitele părți de interes.
Cartea se adresează mai multor categorii de persoane. Principalul grup vizat îl constituie studenții de la ciclurile de licență și masterat și cei de la doctorat, informațiile venind drept piatră de temelie pentru studiile care stau la baza formării lor ca profesioniști.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Gestiunea investițiilor publice. Aplicații practice
28,00 leiLucrarea Gestiunea investițiilor publice; Aplicații practice, autor Cristina Alpopi, conține probleme și studii de caz rezolvate și propuse pentru rezolvare, precum și exemple de grile pentru examen. Aceasta constituie baza practică a disciplinei Gestiunea Investițiilor Publice, adresându-se cu precădere studenților Facultății de Administrație și Management Public, specializarea Administrație Publică, precum și celor interesați și implicați în domeniul investițiilor.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiSelectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.Studiu privind stresul organizațional și climatul muncii (Ediția a doua, revizuită și adăugită)
23,30 leiPrin această lucrare, autorul a urmărit, pe de o parte, cunoașterea problematicii complexe a stresului organizațional de către cei interesați, propunând modalități concrete de combatere a acestuia, iar pe de altă parte, înțelegerea, cât mai exactă, a aspectelor legate de relațiile interumane și dezvoltarea lor, în cadrul colectivităților socioprofesionale.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Organizații neguvernamentale nonprofit. De la teorie la practică
35,00 leiDupă anul 1989, organizațiile neguvernamentale-nonprofit încep să activeze și în România, evoluția lor realizându-se într-un context complex și plin de provocări. Dezvoltarea sectorului este puternic influențată de schimbările economice și sociale din societatea românească sau de la nivel european.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Planificarea strategică în sectorul public
22,60 leiTemele vizate au în vedere aspecte esențiale ale planificării strategice, precum: diferența de abordare dintre sectorul public și privat, metodele de analiză utilizate pentru fundamentarea procesului de planificare strategică, modelele consacrate de planificare și management strategic, rolul și contribuția stakeholderilor, planificarea strategică la nivelul instituțiilor publice din România, cu accent pe deficiențele ce caracterizează acest proces, dar și aspectele particulare privind planificarea strategică în administrația centrală și locală la nivel european și mondial.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Studiu comparativ al experienței țărilor dezvoltate în procesul de elaborare, implementare, monitorizare și evaluare a politicilor publice
6,53 leiLucrarea cuprinde abordări teoretico-metodologice referitoare la ciclul politicilor publice: stabilirea agendei, luarea deciziei, implementarea politicii publice, evaluarea și monitorizarea. Un proces eficient de elaborare a politicilor publice presupune definirea clară a rolurilor și competențelor actorilor implicați. Între aceștia trebuie să existe o bună cooperare.
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului. -
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Noutăți în managementul public
9,00 leiAceastă lucrare cuprinde capitole referitoare la caracteristicile, principiile și funcțiile managementului public, evoluția managementului public pe plan mondial și în România, particularități ale managementului public în domeniul resurselor umane, precum și abordări recente în managementul public internațional și oportunitatea adaptării și implementării lor în instituțiile publice din România (informatizarea instituţiilor publice, managementul bazat pe cunoștințe în instituțiile publice, modernizarea instrumentarului managerial utilizat în instituțiile publice).
Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
