Scopul lucrării este de a dovedi utilitatea abordării marketingului relaţional în domeniul financiar-bancar şi de a promova acest concept ca fiind cea mai recentă etapă în evoluţia literaturii şi practicii de marketing.

Lucrarea găseşte modalitatea strategică şi tactică de formare, stabilire şi implementare a tarifelor în cadrul companiilor de transport aerian tradiţional şi low-cost pe piaţa din România, punând bazele conceptuale ale formării şi manevrării preţului în acest sector de activitate.

Cartea se adresează studenţilor din ciclu licență, celor de la studiile de masterat, unde există cursuri de specialitate care abordează politica, strategia şi tactica de preţ, precum şi altor persoane interesate de această temă pentru documentare şi/sau cercetare.

Cartea prezintă într-o manieră logică şi sistematică o serie de concepte fundamentale din domeniul vânzărilor: noţiuni teoretice şi practice, instrumente de lucru, metode şi tehnici de vânzare adoptate în practică.

Concepută dintr-o perspectivă mai largă a activităţilor de marketing şi vânzări, desfăşurate în cadrul companiilor multinaţionale, cartea este utilă celor care doresc să-şi dezvolte o carieră în vânzări, celor care lucrează în cadrului Departamentul de Marketing&Sales şi urmăresc îmbunătăţirea abilitaţilor în marketing, vânzare şi comunicare, antreprenorilor care caută soluţii şi înţeleg rolul fundamental al vânzărilor în obţinerea succesului unei afaceri.

În cadrul volumului de faţă sunt prezentate o serie de principii şi instrumente de evaluare a sistemelor informatice de marketing, astfel încât probabilitatea unei implementări de succes să crească în mod semnificativ, în beneficiul tuturor categoriilor de stakeholderi ai organizaţiei.

Cartea prezintă, într-o manieră logică şi sistematică, o serie de concepte fundamentale din domeniul marketingului strategic, noţiuni teoretice şi practice, instrumente de lucru, metode de analiză a pieţei, strategii şi tactici de marketing adoptate în practică.

Structura cărţii se bazează pe 7 capitole tematice, cu obiective specifice, cuvinte-cheie, motto-uri, rezumate, grafice şi tabele, 21 de studii de caz reprezentative pentru temele abordate şi 17 teme de lucru pentru aprofundarea noţiunilor prezentate.