Manualul universitar se adresează studenților care se pregătesc în domeniul afacerilor și are ca scop să le dezvolte cunoștințele și abilitățile interpersonale necesare în diferitele ipostaze ale viitoarei lor activități profesionale. Sunt prezentate concepte și principii și sunt oferite instrumente pentru tratarea corectă a situațiilor de comunicare și pentru configurarea relațiilor de afaceri prin negociere.

Utilizând metoda analizei de discurs, lucrarea îşi propune să determine caracteristicile discursului publicitar din revistele franţuzeşti din prima decadă a secolului XXI. În acest scop, au fost analizate câte două exemplare din publicaţiile editate în această perioadă, care se adresează unor categorii diverse de public, şi anume: revistele pentru femei, revistele de afaceri, cele educaţionale, ştiinţifice, precum şi revistele politice de dreapta şi de stânga.

Lucrarea cuprinde abordări teoretice și practice ale tehnicilor de comunicare față în față. Acest tip de comunicare permite un schimb mai bun de informații, deoarece vorbitorul și ascultătorul sunt capabili să vadă și să interpreteze atât limbajul corpului, cât și expresiile faciale.