Managementul serviciilor
31,50 lei
Prin problematica abordată, cartea oferă celor interesați fundamentele teoretice necesare dezvoltării unui management performant în organizațiile prestatoare de servicii private și publice.
Schimbările de mare amploare manifestate în societatea actuală, concurența puternică și globalizarea impun managerilor organizațiilor prestatoare de servicii private și publice o mobilizare susținută a tuturor resurselor disponibile pentru a se putea adapta acestui nou context în care se derulează afacerile. Dezvoltarea sectorului serviciilor are conotații economice complexe, care implică nu doar beneficiarii acestor servicii, ci și întreaga societate.
Pornind de la aceste realități, autoarea oferă cunoștințe teoretice și modalități de acțiune pentru a face față obstacolelor cu care se confruntă sectorul tertiar; ea se adresează studenților, cercetătorilor și managerilor instituțiilor prestatoare de servicii. De aceea, lucrarea reunește concepte și abordări fundamentale, particularități ale managementului diferitelor organizații implicate în furnizarea de servicii private și publice. Astfel, sunt prezentate în ansamblu: sistemul serviciilor din economia națională, comportamentul organizațiilor prestatoare de servicii și al beneficiarilor acestora, strategia și procesul de producție, costurile și tarifele, performanța și calitatea serviciilor, precum și alte aspecte relevante privind managementul organizațiilor prestatoare de servicii de asigurare, bancare, medicale.
Prin problematica abordată, cartea oferă celor interesați fundamentele teoretice necesare dezvoltării unui management performant în organizațiile prestatoare de servicii private și publice.
Produse asemanatoare
-
Business Communication & Negotiation. Skills and attitudes
30,70 leiLucrarea se adresează atât studenţilor de la ciclurilor licenţă, masterat, doctorat – în principal celor ai Facultăţii de Management –, cât şi oricărui specialist în domeniu.
-
Management, Ediția a doua, revizuită și îmbunătățită
32,70 leiAceastă carte contribuie la dezvoltarea gândirii și aptitudinilor manageriale și, totodată, oferă cadrul conceptual, metodele și tehnicile necesare analizei și perfecționării activității organizațiilor pentru atingerea performanței necesare competiției. Cartea are o structurare diferită față de abordările managementului întâlnite în majoritatea lucrărilor de specialitate existente, pentru că realizează o abordare a problemelor specifice managementului, având în vedere atât componentele sistemului de management, cât și funcțiunile unei organizații economice.
-
Management
20,70 leiPrin intermediul cursului se urmăreşte formarea unei gândiri manageriale care să ajute în mod concret la conducerea unei firme.
Cursul este structurat pe 12 capitole, prezentate într-o succesiune logică; în preambulul fiecărui capitol sunt prezentate obiectivele de studiu urmărite, cât şi conceptele-cheie ce ajută la asimilarea mai facilă a limbajului managerial.
Prin intermediul fiecărui capitol se urmăreşte transmiterea unor informaţii către cei interesaţi, contribuind la dobândirea unor competenţe care permit analiza şi soluţionarea diferitelor situaţii de management.
-
Management
26,00 leiScopul autorilor este să contribuie la dezvoltarea gândirii și aptitudinilor manageriale, oferind cadrul conceptual, metodele și tehnicile necesare analizei și perfecționării activității organizațiilor pentru atingerea performanței necesare competiției.
-
Management (în limba engleză)
Această carte contribuie la dezvoltarea gândirii și aptitudinilor manageriale și, totodată, oferă cadrul conceptual, metodele și tehnicile necesare analizei și perfecționării activității organizațiilor pentru atingerea performanței necesare competiției. Cartea are o structurare diferită față de abordările managementului întâlnite în majoritatea lucrărilor de specialitate existente, pentru că realizează o abordare a problemelor specifice managementului, având în vedere atât componentele sistemului de management, cât și funcțiunile unei organizații economice.
-
Provocări pentru managementul resurselor umane în organizaţiile moderne
40,00 leiScopul principal al acestei lucrări este acela de a oferi, în special studenţilor şi masteranzilor, o imagine generală asupra principalelor provocări cu care se confruntă organizaţiile moderne, din perspectiva resurselor umane.
-
Modelare economică. Studii de caz, teste
22,00 leiLucrarea conține studii de caz pe diverse teme – modelarea proceselor economice cu tehnici de previziune, evoluția ponderilor pe piață a unor produse concurențiale, modelarea structurii sortimentale a producției, modelarea situațiilor concurențiale, modele economico-matematice pentru utilizarea și alocarea resurselor în cadrul unei organizații. În partea a doua studenții pot găsi teste și răspunsuri.
-
Management. Ediția a IV-a (în limba română)
58,00 leiActuala conjunctură economică, determinată de noul context economico-financiar, respectiv perioada postcriză cu care ne confruntăm, de accelerare a procesului de globalizare, de internaţionalizare a companiilor, de interdependență crescută a pieţelor, plasează majoritatea organizaţiilor economice într-un context de „război economic”.
Lucrarea îşi propune să contribuie la dezvoltarea gândirii şi aptitudinilor manageriale şi să ofere cadrul conceptual, metodele şi tehnicile necesare analizei şi perfecţionării activităţii organizaţiilor pentru atingerea performanţei necesare competiţiei, prin realizarea acelui transfer absolut necesar de cunoştinţe „de clasa mondială” spre comunitatea de specialitate, preocupată de managementul organizaţiei.